Когда запись создана
Подготовить
Использовать текущие услугу, специалиста, дату и время для подтверждения и будущих напоминаний.
Запись остаётся в Altegio. Keep-Them вовремя сообщает клиенту.
Keep-Them учитывает новые, изменённые и отменённые записи в Altegio. Перед плановой отправкой сервис заново получает актуальную запись и пишет из аккаунта мессенджера, которым уже пользуется салон.
Сообщение сначала отправляется через аккаунт WhatsApp салона. Если он недоступен и подключён Telegram, Keep-Them использует резервный маршрут. SMS не поддерживается.
Напоминание следует за записью, а не за копией календаря.
Каждое событие меняет дальнейший сценарий. Администратор продолжает работать в Altegio, а Keep-Them перестраивает напоминания вокруг актуальной записи.
Непрерывность процесса
Сохраните контроль над привычным процессом.
Без второго расписания и отдельного места для ответов клиентов. Keep-Them автоматизирует повторяемую работу с напоминаниями, не уводя отношения с клиентом из Altegio и подключённых мессенджеров.
Altegio + ваша команда
Что остаётся у вас
- Расписание и изменения записей
- Altegio остаётся единственным источником актуальных данных
- Личность отправителя
- Сообщения уходят из аккаунтов мессенджеров, которые подключает команда
- Диалоги с клиентами
- Ответы остаются в аккаунте мессенджера, которым уже пользуется команда
Keep-Them
Что автоматизирует Keep-Them
- Время напоминаний
- По умолчанию за 24 и 2 часа до визита; настраивается
- Проверка актуального состояния
- Когда наступает время отправки, данные записи запрашиваются повторно
- Шаблоны сообщений
- Редактируемые подтверждения, изменения, отмены и напоминания
Подключите напоминания там, где уже начинается рабочий процесс.
Установка начинается в маркетплейсе Altegio и заканчивается проверенным каналом в Keep-Them.
Установите Keep-Them в Altegio
Откройте приложение в маркетплейсе Altegio, выберите филиал и подтвердите доступ.
Создайте аккаунт или войдите
Проверенное подключение из маркетплейса привязывается к нужному аккаунту и филиалу Keep-Them.
Подключите WhatsApp и при необходимости резервный Telegram
Свяжите WhatsApp как дополнительное устройство. Если нужен резервный канал, также войдите в Telegram по номеру телефона и коду.
Проверьте и включите
Отправьте разрешённое тестовое сообщение, проверьте шаблоны и время, затем включите напоминания после активации филиала.
Вопросы об интеграции с Altegio
Keep-Them заменяет Altegio?
Нет. Altegio остаётся системой записи и источником актуальных данных о визите. Keep-Them добавляет слой доставки напоминаний.
Клиент может ответить на напоминание?
Да. Сообщения отправляются из подключённого аккаунта, поэтому ответы остаются в WhatsApp или Telegram, которыми уже пользуется ваша команда.
Что произойдёт при переносе или отмене записи?
Keep-Them учитывает обновлённое состояние в Altegio, пересчитывает будущие напоминания и не отправляет устаревшие сообщения.
Keep-Them хранит клиентскую базу из Altegio?
Нет. Имена и телефоны клиентов запрашиваются только при необходимости отправки и не сохраняются как постоянная клиентская база.
Добавьте автоматические напоминания в работу с Altegio
Start стоит €19 в месяц за один филиал, €17 за каждый из 2–4 и €15 за каждый из 5; для сетей с 6+ филиалами действуют индивидуальные условия.