Напоминания о записи из вашего Telegram и WhatsApp — автоматически, из Altegio.
Keep-Them использует актуальные данные Altegio и отправляет подходящие сообщения о записи в настроенное время — по умолчанию напоминания планируются за 24 и за 2 часа до визита — через подключённые WhatsApp и Telegram. Ответ остаётся в исходном мессенджере, а отдельное приложение Keep-Them клиенту не нужно.
Напоминания уходят с вашего номера, в чате, которым клиент уже пользуется, — а не от анонимного бота, которого сначала нужно запустить.
?
reminder_bot_12бот
Напоминание: запись завтра, 14:00. Ответьте СТОП, чтобы отписаться.
Этот бот не читает ответы.
Анонимный бот — клиенту сначала нужно нажать /start
L
Luna Salonв сети
Привет, Мария! Напоминаем — ждём вас завтра в 14:00 ✨
Можно перенести на 15:00?
Конечно — ждём в 15:00 🙌
Ваш аккаунт — имя им уже знакомо
Клиент может узнать отправителя и ответить в той же переписке. Ответ остаётся в подключённом аккаунте WhatsApp или Telegram вашей команды.
Как это работает
Подключите, проверьте настройки и включите сообщения клиентам.
Подключитесь через Altegio, добавьте аккаунт мессенджера, проверьте шаблоны и время, затем подтвердите запуск.
1
Установите приложение в Altegio
Один клик в маркетплейсе Altegio. Без выгрузок данных, без интеграторов, без ИТ-отдела.
Настройка через маркетплейс
2
Подключите Telegram и WhatsApp
WhatsApp подключается сканированием QR-кода — ровно как WhatsApp Web. В Telegram вы входите один раз: номер телефона и код входа, как при добавлении нового устройства. После включения филиала и сообщений клиентам подходящие сообщения могут использовать эти подключённые аккаунты.
QR-код или код входа
3
Проверьте и включите сообщения клиентам
Отправьте разрешённый тест, проверьте шаблоны и время, затем включите сообщения после активации филиала. Будущие подходящие сообщения следуют включённым событиям, а ответы остаются в отправившем их мессенджере.
Запуск контролирует владелец
Возможности
Всё, что нужно напоминанию, — и ничего лишнего.
Настройте шаблоны и время в кабинете. Keep-Them планирует подходящие сообщения о записи, направляет их через подключённые WhatsApp и Telegram и оставляет ответы в исходном мессенджере.
Настраиваемое время напоминаний
Для подходящих будущих записей работают включённые события напоминаний; по умолчанию — за 24 и за 2 часа до визита.
Ваши Telegram и WhatsApp
Сообщения сначала используют подключённый WhatsApp, а подключённый Telegram — как резерв. SMS не поддерживается.
Шаблоны под вашим контролем
Имя, услуга, мастер и время подставляются автоматически.
Ответы в вашем же чате
Ответ клиента приходит в тот же чат — без отдельного ящика.
Актуальные данные записи
После переноса или отмены в Altegio будущие напоминания пересчитываются по текущему состоянию записи.
Обработка отписок
Команда STOP в WhatsApp подавляет будущие автоматические сообщения этого салона. Отписки в Telegram команда салона обрабатывает вручную.
Конфиденциальность и доверие
Построено вокруг приватности ваших клиентов.
Данные клиентов должны оставаться в вашей системе записи, а не расходиться по базам другой компании.
Минимум данных — по умолчанию
Altegio остаётся основной системой хранения, а Keep-Them не создаёт постоянную клиентскую базу. Имена и телефоны запрашиваются при необходимости; основная БД их не сохраняет, но инфраструктура доставки может временно кэшировать доступность канала. Для работы и аудита сохраняются необходимые идентификаторы записи, время визита, названия услуг, ссылка на запись, состояние доставки и отписки.
Хостинг в ЕС
Серверы в Германии. DPA предоставляем по запросу.
Контроль остаётся за вами
Отзовите наш доступ к Telegram в одно касание в любой момент — прямо в настройках Telegram.
Установка через Altegio
Установка — через маркетплейс Altegio. Управляйте подпиской в кабинете Keep-Them с помощью доступных для аккаунта способов оплаты или обращайтесь в поддержку, если самостоятельное управление недоступно.
Цена
Один тариф Start. Чем больше филиалов, тем выгоднее.
Во всех филиалах одинаковые функции, отдельные каналы и настройки и одна общая подписка. Start стоит €19/месяц за один филиал, €17 за каждый из 2–4 и €15 за каждый из 5; для 6+ действуют индивидуальные условия.
Start
19€/филиал/мес
Настраиваемые напоминания для подходящих будущих визитов — по умолчанию за 24 и 2 ч, через WhatsApp и Telegram(не безликий бот)
Сообщения о подтверждении, изменении и отмене записи
Пошаговое подключение Altegio после проверки соединения
Редактируемые шаблоны, своё время отправки, отключение типов
Журнал доставки напоминаний и личный кабинет
Скидки для того же тарифа Start
Один кабинет и одна подписка. Данные каждого филиала изолированы.
2–4 филиала€17 за филиал
5 филиалов€15 за филиал
6+ филиаловиндивидуальные условия — напишите нам
Отдельные каналы, шаблоны и настройки для каждого филиала
Код входа и, если включена двухфакторная защита, пароль Telegram обрабатываются только при авторизации сессии; Keep-Them их не хранит. Полученную сессию можно отозвать в Telegram: откройте Настройки, затем Устройства и завершите сессию.
А если клиент недоступен в WhatsApp?
Обычный маршрут сначала пробует подключённый WhatsApp. Если этот маршрут недоступен и подключён Telegram, Keep-Them может использовать Telegram как резерв. SMS не поддерживается.
Можно ли менять текст напоминания?
Да. Любой шаблон редактируется в дашборде — подтверждение записи, перенос и отмена, а также напоминания за 24 и за 2 часа, — а имя клиента, мастер, время и услуга подставляются автоматически. Можно также настроить, за сколько времени уходит каждое напоминание.
Это правда снизит число неявок?
Напоминания помогают бороться с забытыми визитами, но ни одно сообщение не гарантирует явку. Сравнивайте доставку, полезные ответы, ранние отмены и неявки с исходными показателями своего салона.
Что происходит с персональными данными клиентов?
Altegio остаётся основной системой хранения, а Keep-Them не создаёт постоянную клиентскую базу. Имена и телефоны запрашиваются при необходимости; основная БД их не сохраняет, но инфраструктура доставки может временно кэшировать доступность канала. Для работы и аудита сохраняются необходимые идентификаторы записи, время визита, названия услуг, ссылка на запись, состояние доставки и отписки. DPA предоставляем по запросу.
Работает ли с WhatsApp?
Да. Напоминания уходят из вашего WhatsApp — Keep-Them подключается к нему как WhatsApp Web на дополнительном устройстве, поэтому клиенты видят ваш номер, а не бота.
Какие системы записи вы поддерживаете?
Сейчас поддерживается Altegio. Если вы используете другую систему записи, напишите нам — мы зафиксируем запрос.
Как это отключить?
Удалите Keep-Them в маркетплейсе Altegio, чтобы остановить доступ к Altegio и получение новых событий записи. Также отключите Telegram и WhatsApp в кабинете Keep-Them; если удалённый выход не подтвердился, завершите связанную сессию в настройках устройств соответствующего мессенджера.
Гайд и интеграция
Полезные материалы
Изучите подключение Altegio и выстройте измеримый процесс напоминаний для своего салона.
Подключите Altegio, проверьте настройки и сами выберите момент запуска.
Создайте аккаунт Keep-Them и пройдите пошаговую настройку. Start стоит €19/месяц за один филиал, €17 за каждый из 2–4 и €15 за каждый из 5; для 6+ свяжитесь с нами.
